家電量販店で購入したダイソン掃除機。
2年目にして早くも不具合が生じてしまい修理に出すことにしました。幸いダイソンはメーカー保証が2年間ついてるから一安心。
今回初めての経験にも関わらず、驚くほどスムーズにやり取りすることができ、しかもダイソン側の対応が丁寧でわかりやすくて最高〜。これはぜひお困りの方にお役立ていただきたいと思い、体験記を綴りました。
ダイソン掃除機を家電量販店で購入。さてこの場合の修理はどこに連絡したらよい？
今回私が一番悩んだことは、家電量販店で購入したので店舗に持参した方が良いのか、それともダイソンのお客様相談室に直接修理の依頼をした方が良いのか？ということでした。家電量販店を選べば、わざわざ持っていかなくてはいけません。しかも、その後家電量販店からダイソンへ修理のため送られます。ということはワンクッション入るだけということです。う〜ん、効率悪いな・・・。持っていく手間も省きたい、ということで、結果私が選んだ方法は、直接ダイソンお客様相談室（https://www.dyson.co.jp/contact.aspx）に連絡するという方法でした。
お客様相談室に連絡を入れる前に保証登録（製品登録）は忘れずにしておきましょう
ダイソンは2年間のメーカー保証がついています。保証期間内に修理依頼をする際は、製品の保証登録（製品登録）をしておかなければなりません。お済みでない方はこちら（https://www.dyson.co.jp/product-registration/registration.aspx）から行ってください。
ダイソンお客様相談室へ修理の依頼をする方法は3つあります
↓↓↓↓こちらのダイソンホームページに記載されています（https://www.dyson.co.jp/contact.aspx）
１ダイソンお客様相談室へ電話をする（0120-295-731）
２ダイソンお客様相談室と「ライブチャット」でやり取りをする
３ダイソンお客様相談室へメールをする
ちなみに私はダイソンホームページから「ライブチャット」をクリックしてサクサク手続きを進めていきました。メールより断然早いと思います。
以下、そのやり取りの全貌をスクショしていましたのでご紹介します。
